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拒收快递后的退款流程,拒收快递运费怎么算

作者:zhangchong   人气:   周公网讯网   更新时间:2016-03-16 10:13

  在这高速发展的互联网时代,网购成为了新一代的潮流,但是买了东西不合意怎么办,如果价值比较高的东西你肯定想到的是退货,但是退货的运费是算谁的呢,下面小编就跟大家一起探讨下拒收快递后的退款流程以及拒收快递运费怎么算等问题
 

拒收快递后的退款流程,拒收快递运费怎么算

  拒收快递后的退款流程
 

拒收快递后的退款流程,拒收快递运费怎么算

  如果没有收货直接拒绝签收,有短信通知你取快递或者电话通知两种。如果短信中告诉你回复某些字母拒签,按要求操作即可。如果是电话,你需要向快递员说明你不想要,快件需要原路退回。

  在快件退回过程中,你需要留意你的物流状态。查看快件是否在返回途中,如果有一段时间物流没有更新或者显示停止。你需要向快递公司询问你的快件状态。

  方法是:在官网上查询你的快递所属的区域网点,找到联系方式,比如你是在“xx区xx市”,你查“xx市”的快递公司电话即可。记下你的单号,有需要让工作人员帮你查询,打通电话后说明你的情况,告诉你需要将快递退回再退款。

拒收快递后的退款流程,拒收快递运费怎么算

  在物流显示快件已被卖家签收后,你需要用旺信或者阿里旺旺和卖家联系,问卖家是否已经收到快件,是否可以申请退款。

  卖家说可以申请退款后,你点击你的订单后面的”退款“按钮,填写退款理由以及退货物流。

  退款理由可以填”七天无理由退换货“,”退货物流“的”物流公司“填你之前收件的快递公司,”物流单号“也填卖家寄给你的单号。

  所有必填的东西填写完毕,提交退货申请并且告知卖家,卖家收到你的退货申请会处理你的请求。

  退款成功系统会提示你。款项先退回支付宝,由支付宝再退回你的银行卡。如果使用支付宝钱包,款项退回,支付宝钱包的”服务“下的支付宝服务中心会有显示。

  拒收快递运费怎么算
 

拒收快递后的退款流程,拒收快递运费怎么算
 

 
  这个要看下具体情况,也就是说你选择对方付费的话,有没有先和收方确定好他那边付费。因为一般这种情况,都是双方确认好的,由一方来付运费。

  然后,要看下是什么原因收方拒收。如果是因为运输问题(比如货物破损、货物丢失、投递延误、服务恶劣等等),收方拒收,那么快递方不但不应该收取运费,更要承担赔付。如果不是运输原因,收方拒收,或者是快递公司无法联系到收方,包裹只能退回给你,那么来回运费是由你承担的。但按照流程,如果包裹要退回给你,快递公司是应该先和你联系的,不能在没有弄清情况的前提下,自说自话把包裹给你退回来,然后要你支付双倍运费。

拒收快递后的退款流程,拒收快递运费怎么算

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