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快递员丢件怎么赔偿,盘点快递公司丢件问题

作者:zhangchong   人气:   周公网讯网   更新时间:2016-01-05 11:47

  快递员丢件怎么赔偿

  如果有保值,则按何值价格赔偿。如果无保值,原则最多只能按三倍邮费价格赔偿。司法实践中,在无保值的情况下,如果能证明所邮物品及实际价格,按原价赔偿,现已有案例。

  参照:

  《快递市场管理办法》

  第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。

  企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

  《邮政法》

  第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

  (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

  (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

  邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

  邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

快递员丢件怎么赔偿,盘点快递公司丢件问题

  盘点快递公司丢件问题

  千元鞋丢失快递只愿赔75元  消费者怒斥——“快件丢失只赔运费”太霸道

  湖南益阳市民小张是一名兼职淘宝卖家,今年2月20日,他通过益阳申通快递公司寄了一双价值千元的鞋给福建厦门一顾客,不料,鞋子中途被他人签收。小张找快递公司讨说法, 20天了还没有结果,“快递公司说物件未保价,只愿赔5倍运费。”

  3月9日,《法制周报》记者联系上益阳申通公司相关负责人,她表示,按照公司规定,未保价的快件丢失,将根据运费的3到6倍进行赔偿。针对小张的投诉,“错在申通,我们一定会协助解决好此事。”

  记者在长沙调查发现,未保价的快件丢失(毁损灭失),快递公司只赔偿运费的倍数不在少数。针对这一现象,湖南睿邦律师事务所副主任律师刘明认为,这是明显的“霸王条款”,消费者可直接提起民事诉讼。

  消费者:快递公司应全额赔偿丢失物品

  据小张提供的资料显示,他邮寄的鞋加上运费15元共计1084元,从益阳发往厦门,并没有选择保价这一服务项目。快件2月20日发出,2月22日到达申通快递厦门思明五部。当天10时左右被签收,签收人是“草签”。

  不料,鞋子并没有被收件人签收,而是被他人签收了,“丢件的原因,完全是因为申通快递的不负责任”。小张称,在维权过程中,一开始快递公司方面只愿赔偿运费的5倍,即75元,声称系按“规定”计算出来。对此,小张认为快递公司的规定太霸道,“为什么明明是快递员的失误,客户却要买单?”他说,如果只能赔偿5倍运费,那以后快递员只要看到没有保价的贵重物品,就可以理直气壮地直接签收,客户找上门,就由公司赔5倍运费完事。

  在小张看来,既然是快递公司的责任,对方就要全额赔偿。由于谈不拢,双方的拉锯战由此展开,20天过去了,还是没有结果。

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